Quem Somos
A Doresthan Viagens e Turismo é uma agência que se destaca no setor de turismo, com uma sólida trajetória no mercado, caracterizada pela dedicação e comprometimento em proporcionar experiências únicas aos viajantes. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade, garantindo a satisfação de nossos clientes em cada jornada, seja em destinos nacionais ou internacionais. Com um portfólio diversificado, atendemos a diversas necessidades, desde viagens de lazer até roteiros corporativos.
Os valores da Doresthan estão no cerne de nossas operações. Priorizamos a transparência, a ética e a excelência no atendimento, sempre buscando inovar e adaptar nossos serviços às demandas dos nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais experientes que conhecem profundamente o mercado de turismo, o que nos permite oferecer um suporte personalizado e de confiança. Cada membro da equipe traz expertise e paixão por viagens, o que se reflete na qualidade do serviço que prestamos.
No nosso compromisso em atender viajantes de todas as nacionalidades, adotamos uma abordagem inclusiva que respeita e valoriza as diferentes culturas. A Doresthan Viagens e Turismo se tornou uma referência no mercado, não apenas pela variedade de opções que oferecemos, mas também pela forma como cuidamos de cada detalhe da viagem. Desde a pesquisa de destinos até o suporte durante a viagem, nossa equipe está sempre à disposição para atender quaisquer necessidades que possam surgir.
Ao longo dos anos, construímos uma reputação sólida, fundamentada no relacionamento próximo com nossos clientes e na busca constante pela melhoria de nossos serviços. A confiança depositada em nós é um grande motivador para continuarmos a evoluir e a expandir nosso alcance no setor do turismo.
Serviços Oferecidos
A Doresthan Viagens e Turismo se destaca no mercado de turismo por sua ampla gama de serviços projetados para atender às necessidades dos viajantes em suas jornadas, tanto nacionais quanto internacionais. Um dos principais serviços oferecidos é o aluguel de carro, que proporciona aos clientes a flexibilidade e a liberdade de explorar destinos ao seu próprio ritmo. Com uma frota diversificada de veículos, a Doresthan garante que cada viajante encontre a opção que melhor se adapta às suas preferências, desde carros econômicos até SUVs confortáveis. A facilidade de locação, com processos ágeis e transparentes, faz do aluguel de carro uma escolha prática para quem deseja visitar locais remotos ou simplesmente desfrutar de um tempo a mais em uma cidade nova.
Outro serviço essencial é a oferta de seguros de viagem, que é vital para assegurar a tranquilidade do viajante. A Doresthan oferece diferentes planos de seguro, que incluem coberturas abrangentes para imprevistos como problemas de saúde, cancelamentos de voo e extravio de bagagens. Esses seguros são projetados para fornecer suporte emocional e financeiro no caso de contratempos durante a viagem, permitindo que os clientes se concentrem na experiência de explorar novos lugares, ao invés de se preocupar com as eventualidades.
Além disso, a Doresthan Viagens e Turismo disponibiliza chip internacional, um recurso fundamental para aqueles que desejam permanecer conectados enquanto viajam. Com a ativação de um chip que oferece planos de dados acessíveis, os clientes podem usar seus dispositivos móveis para se comunicar, navegar e compartilhar momentos especiais em tempo real, sem a preocupação com tarifas exorbitantes de roaming. Desta forma, a empresa não apenas facilita a mobilidade, mas também garante que os viajantes possam usufruir de sua viagem com segurança e conectividade.
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é um pilar fundamental para a Doresthan Viagens e Turismo, evidenciando nosso compromisso em proporcionar uma experiência de viagem excepcional. Reconhecemos que o apoio aos nossos clientes deve começar muito antes de embarcarem em suas jornadas. Por isso, oferecemos várias formas de contato, permitindo que nossos clientes esclareçam dúvidas e solicitem informações, tanto via telefone quanto por e-mail, além de suporte em nossas redes sociais. Este serviço é disponível durante todo o horário comercial, de segunda a sexta-feira, garantindo que nossos viajantes possam receber assistência nos momentos em que mais precisam.
Durante as viagens, a manutenção de um canal de comunicação aberto é crucial. Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar nossos clientes através de atendentes treinados que oferecem soluções rápidas e eficientes. Se um viajante enfrenta imprevistos, como alterações em voos ou problemas com reservas, nossa equipe está preparada para agir de forma proativa e buscar resoluções ações ágeis. Um exemplo disso foi quando um cliente enfrentou a perda de documentos essenciais em uma viagem internacional; nossa equipe agiu rapidamente, orientando sobre os passos a serem tomados e facilitando a obtenção de segundas vias, minimizando o impacto negativo na experiência da viagem.
Além de soluções imediatas, investimos em um programa de feedback, solicitando a opinião dos nossos clientes após a viagem. Isso nos permite aprimorar constantemente nossos processos e garantir que oferecemos um atendimento que realmente atende às necessidades dos viajantes. Trata-se, assim, de um ciclo de melhoria contínua que reflete o nosso compromisso inabalável com a satisfação do cliente. A Doresthan Viagens e Turismo destaca-se, não apenas por seus pacotes de viagens atrativos, mas principalmente por seu suporte robusto e humano.
Depoimentos de Clientes
Os depoimentos de clientes são uma fonte valiosa de informações que refletem a qualidade dos serviços oferecidos pela Doresthan Viagens e Turismo. Muitos clientes compartilharam suas experiências positivas ao utilizar nossos serviços, destacando a facilidade e a conveniência de reservar um carro, bem como a proteção e segurança proporcionadas pelo nosso seguro de viagem. Essas avaliações não apenas validam nossa promessa de excelência, mas também reforçam o compromisso que temos em superar as expectativas dos nossos clientes.
Um cliente que recentemente viajou para o exterior expressou sua satisfação ao comentar sobre a simplicidade do processo de reserva de carro. Ele ressaltou como a interface do nosso site facilitou sua escolha, permitindo uma comparação rápida entre diferentes opções e preços. Além disso, o suporte oferecido por nossa equipe durante a reserva foi um fator decisivo para sua experiência positiva, demonstrando nossa dedicação ao atendimento ao cliente.
Outro depoimento enfoca a eficácia do nosso seguro de viagem. Uma família que optou por um pacote de férias internacionais elogiou a tranquilidade que sentiu ao saber que estavam cobertos por um seguro abrangente. Relataram que, em caso de imprevistos, as orientações e o apoio fornecidos foram fundamentais para resolver a situação rapidamente, ocasionando a satisfação não apenas com a cobertura, mas também com a resposta eficiente da equipe de assistência.
Esses relatos, entre muitos outros, fazem parte do compromisso da Doresthan Viagens e Turismo em oferecer uma experiência memorável para todos os nossos clientes. Valorizamos cada feedback, pois ele nos impulsiona a continuar aprimorando nossos serviços, sempre em busca da excelência. Em última análise, a confiança e satisfação dos nossos clientes são a essência do nosso trabalho, consolidando nossa reputação como uma das melhores opções em viagens nacionais e internacionais.